Privacy Policy

1. DATI PERSONALI TRATTATI
Il Titolare del Trattamento, nel contesto dei servizi resi in occasione del rapporto di intermediazione assicurativa, potrà raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

• dati comuni identificativi e di contatto (quali, ad esempio, nome, cognome, codice fiscale, partita iva, indirizzo mail, recapito telefonico, residenza o domicilio, targa/telaio veicolo, professione, immagini), dati relativi all’attività lavorativa, alla situazione assicurativa, dati contabili, patrimoniali, reddituali, previdenziali, dati relativi ad attività extra professionali, dati del nucleo familiare e di eventuali beneficiari;
• dati particolari di cui all’art. 9 GDPR (come, ad esempio, dati relativi allo stato di salute, anche dei Suoi familiari, appartenenza a categorie protette).
• dati relativi all’operazione di firma elettronica (OTP) (quali, ad esempio, recapito utilizzato, indirizzo IP, timestamp, OTP, ID del documento, tipo di dispositivo elettronico utilizzato dall’Utente/Contraente);
• dati relativi al pagamento: IBAN e dati di pagamento elettronico (quali, ad esempio, dati relativi alla transazione, importo, data e ora, codice identificativo del pagamento) ed eventualmente, dati relativi al mezzo di pagamento utilizzato (ad es. numero parziale di carta), qualora comunicati al Titolare dal fornitore del servizio. Il Titolare non tratta né conserva i dati completi delle carte di pagamento o delle credenziali bancarie, che sono gestiti direttamente dal fornitore del sistema di pagamento in qualità di Responsabile del trattamento o di Titolare autonomo.

Il Titolare può trattare dati personali di persone terze da Lei forniti (familiari o eventuali beneficiari); in tal caso sarà Suo onere informare gli stessi del trattamento da parte della presente Società e garantisce che siano stati raccolti in modo lecito ed esplicito.

2. FINALITÀ DI TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati viene effettuato per finalità connesse ai Servizi resi e/o strumentali all’attività di intermediazione assicurativa oggetto dell’incarico conferito, a cui la Società è autorizzata ai sensi delle vigenti disposizioni di legge nonché dalle fonti contrattuali connesse all’interesse manifestato (Termini e condizioni, Informativa per contratti stipulati a distanza e lettera di incarico di brokeraggio), quali ad esempio:

• valutazione delle Sue richieste ed esigenze di copertura assicurativa e previdenziale, preliminari alla proposta contrattuale e alla stipula di eventuale successivo contratto;
• mediazione con imprese di assicurazione o riassicurazione svolta nel Suo interesse a seguito di Suo incarico scritto;
• esecuzione del servizio o di una o più operazioni, contrattualmente convenute (ad es. utilizzo dei Servizi della Piattaforma, o dell’Area riservata o app mobile, assistenza gestione sinistri, attività di recupero crediti e altre correlate);
• adempimento ad obblighi di legge derivanti dalla esecuzione e dalla gestione di contratti conclusi con la nostra assistenza in relazione alla copertura dei rischi assicurativi;
• adempimento degli obblighi derivanti da normative nazionali e comunitarie, nonché delle disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate, dalla legge o da Organi di Vigilanza e di controllo del sistema assicurativo.

In relazione a dette finalità, il conferimento dei dati personali è obbligatorio in quanto necessario all’adempimento degli obblighi contrattuali e normativi connessi all’esecuzione dell’incarico affidato a Vitanuova per la rete di Servizi di intermediazione forniti: il mancato rilascio, anche in parte, dei Suoi dati personali precluderebbe l'instaurazione del rapporto in quanto non ne permetterebbe la sua corretta gestione.

Inoltre, il conferimento e il consenso al trattamento dei dati è necessario per consentire all’Utente di usufruire di alcuni Servizi che lo stesso richiede (come ad esempio: ad es. utilizzo della Piattaforma, dell’Area riservata o dell’app mobile, gestione fase di simulazione di quotazione non vincolante, gestione sinistro, pagamento premio assicurativo, valutazione dei rischi, consulenza e supporto in materia assicurativa, gestione reclami) e l’eventuale rifiuto impedisce all’Utente di fruire dei Servizi; trattasi in particolare del trattamento di Categorie Particolari di Dati personali, ovvero di dati relativi all’operazione di firma elettronica (OTP) e di dati relativi al pagamento elettronico (in questo ultimo caso qualora l’Utente/Interessato/Cliente/Contraente abbia scelto la modalità di utilizzo dei Servizi via mail/digitale in base a quanto previsto dai Termini e Condizioni, dall’Informativa per contratti stipulati a distanza e dalla lettera di incarico di brokeraggio).

• finalità di marketing diretto, basato sul legittimo interesse del Titolare, effettuato tramite comunicazioni alla mail indicata in contratto, per la vendita diretta di prodotti o servizi simili a quelli già acquistati (soft marketing, salva la facoltà di opporsi in ogni momento).

3. ALTRE FINALITÀ FACOLTATIVE
Vi sono finalità facoltative di trattamento dei Suoi dati personali:

• finalità di informazione e promozione commerciale di prodotti assicurativi, effettuate attraverso modalità automatizzate (seguenti canali: e- mail, telefono tramite servizi automatizzati, notifiche, newsletter e altri sistemi di comunicazione);
• finalità di analisi di preferenze, abitudini e scelte per migliorare i servizi assicurativi e offrire ulteriori e diversi prodotti rispondenti alle esigenze individuate, anche tramite profilazione e sistemi di intelligenza artificiale.
• finalità di informazione e promozione commerciale di prodotti collegati al mondo assicurativo o prodotti di società del Gruppo aziendale o di terzi Partner, anche da parte di questi ultimi ai quali verranno comunicati;

Il trattamento dei dati, in relazione a dette finalità, avverrà solo in seguito a rilascio del suo specifico consenso.
Il mancato conferimento non pregiudicherà la fornitura dei servizi da parte della società.

In sintesi, qui di seguito si riepilogano schematicamente le singole finalità del trattamento e le connesse basi giuridiche di legittimità del trattamento stesso.

Per i trattamenti fondati sul consenso, la revoca può sempre essere esercitata dall’Utente in ogni tempo, seguendo le indicazioni di cui al punto 10 della presente Informativa.

4. ORIGINE DEI DATI
Vitanuova raccoglie i Dati personali con le seguenti modalità:

Dati personali forniti direttamente dal cliente/Interessato al momento del contatto o dati personali inseriti nella Piattaforma dagli Utenti: sono i Dati personali forniti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per fruire dei Servizi e/o per registrarsi sulla Piattaforma e usufruire dei Servizi;

Dati personali espressamente comunicati a Vitanuova: sono i Dati personali forniti, a titolo esemplificativo, dagli Utenti al servizio contatti di Vitanuova (in caso di richiesta di contatto) e/o dai Partner (ad esempio, le Compagnie Assicurative ad es. nell’ipotesi di gestione di un reclamo).

5. PRINCIPI, LUOGO DEL TRATTAMENTO, MODALITÀ E CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali che La riguardano saranno trattati secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
I dati vengono trattati presso la nostra sede legale sita in Verona, Via Evangelista Torricelli 37 e conservati in archivi cartacei ed elettronici con assicurazione di adeguate misure di sicurezza.

6. COMUNICAZIONE DEI DATI
Nella gestione dei dati raccolti e per le finalità sopra descritte, i dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di autorizzati e/o Responsabili del trattamento ovvero di autonomi Titolari del trattamento, quali:

• dipendenti, collaboratori, agenti, sub-broker, Compagnie assicurative ed altri intermediari del settore assicurativo quali ad esempio, assicuratori, coassicuratori e riassicuratori;
• società informatiche, per la gestione, manutenzione, aggiornamento dei sistemi software usati dal Titolare;
• fornitori di servizi IT, di reti, servizi di comunicazione elettronica e servizi informatici e telematici di conservazione e gestione informatica dei dati;
• soggetti terzi fornitori di servizi necessari a garantire il funzionamento della Piattaforma (a titolo esemplificativo, società che si occupa di gestire la Piattaforma e società che si occupa dei servizi di hosting);
• soggetti terzi fornitori di servizi necessari a garantire la prestazione dei Servizi (a titolo esemplificativo, gestori dei servizi di firma elettronica, gestori dei pagamenti, gestori del Contact Center dei contatti in entrata da parte degli Utenti etc.);
• soggetti terzi che forniscono servizi di analisi dei dati di navigazione sulla Piattaforma e/o servizi automatici di invio di newsletter e/o qualsiasi altro tipo di comunicazione di marketing.
• società del Gruppo aziendale o soggetti terzi Partner legati da rapporti di collaborazione aziendale, per le finalità di espletamento delle rispettive attività aziendali e di collaborazione.

In caso di utilizzo di servizi da parte di terzi, la società si assicurerà che tali terzi forniscano garanzie di trattamento secondo le indicazioni impartite dal GDPR 2016/679 e di misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali secondo quanto richiesto dalle leggi vigenti in materia.

Inoltre, I Suoi dati potranno essere comunicati, sempre esclusivamente per le finalità suindicate, anche alle seguenti categorie di soggetti:

• amministrazioni pubbliche e organismi associativi del settore assicurativo (Ania e consorzi del settore assicurativo, IVASS, COVIP, CONSAP, Autorità di controllo, banche dati);
• consulenti legali e amministrativi;
• società di Assicurazioni o Istituti di credito.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
I dati personali raccolti non sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo per precisa politica aziendale di maggiore tutela degli Utenti/Interessati/Clienti/Contraenti.
Tuttavia, qualora nascesse una qualche necessità di organizzazione aziendale e gestione del contratto per la Società, i dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi (al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo) in conseguenza dell’utilizzo di risorse di rete (ad es. servizi di hosting, web-mail, cloud) o di servizi forniti da Parti Terze (Partner) per l’esecuzione del contratto.
In tal caso, detti trasferimenti avverranno esclusivamente:

• verso Paesi che la Commissione Europea ha ritenuto garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali;
• oppure in conformità con le garanzie previste dall’art. 46 GDPR, tra cui, a titolo esemplificativo, l’adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
• oppure in presenza di deroghe previste dall’art. 49 GDPR.

Laddove necessario, l’azienda garantirà l’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per tutelare i dati personali e i diritti degli interessati.

8. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE
L’azienda garantisce che i Suoi dati personali non saranno oggetto di processi decisionali automatizzati che La riguardano.
L’utilizzo di risorse quali algoritmi di profilazione o strumenti di intelligenza artificiale non precludono in alcun modo la possibilità di intervento dell’operatore o del consulente per la miglior scelta del prodotto desiderato.

9. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I Dati personali sono conservati da Vitanuova per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati.
I Dati personali forniti ai fini contrattuali o che sono trattati da Terze parti in adempimento a contratti di servizio intercorrenti con il Titolare, verranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per la durata di 10 anni decorrenti dallo scioglimento del medesimo. I dati potranno essere comunque conservati e trattati fino alla scadenza dei termini di prescrizione in caso di eventuale esercizio di diritti connessi e/o conseguenti al rapporto contrattuale nonché in caso di necessità di tutelare un proprio diritto in sede giudiziale.

Per tutti gli altri trattamenti, salvo esercizio del diritto di revoca del consenso o del diritto di opposizione, Vitanuova conserva i Dati personali degli Utenti per la seguente durata:

Decorsi i termini di conservazione, i dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi anche considerate le procedure tecniche di cancellazione, backup e disaster recovery del Titolare.

10. DIRITTI DELL’INTERESSATO
In relazione ai dati oggetto del trattamento di cui alla presente informativa, Le è riconosciuto in qualsiasi momento il diritto di:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni previste dall’art. 15 del Regolamento UE 2016/679;
• ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano (art. 16 del Regolamento UE 2016/679);
• ottenere la cancellazione dei dati personali qualora ricorrano le condizioni di cui all’art. 17 Regolamento UE 2016/679;
• ottenere dal titolare la limitazione del trattamento quando ricorrano le ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento UE 2016/679 (ad es. in caso di contestazione dell’esattezza dei dati personali);
• ottenere la portabilità dei dati (cioè, diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali e di poterli trasmettere ad altro titolare senza impedimenti alle condizioni di cui all’art. 20 del Regolamento UE 2016/679);
• opporsi al trattamento per i motivi di cui all’art. 21 Regolamento UE 2016/679;
• non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente su un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano.

Pertanto, per qualsiasi informazione, richiesta, azione di revoca del consenso o di opposizione ad uno o più trattamenti potrà rivolgersi al Titolare del trattamento sopra menzionato, mediante richiesta scritta il cui modello è scaricabile dal sito, via pec o raccomandata AR all’indirizzo indicato ovvero via mail all’indirizzo privacy@vitanuova.it o richiedere ogni informazione utile all’esercizio degli stessi al Referente Privacy incaricato a Sua disposizione.

Per ulteriori informazioni https://www.garanteprivacy.it/i-miei-diritti.
Resta, infine, fermo il suo diritto di rivolgersi al Garante Privacy, anche attraverso la presentazione di un reclamo, ove ritenuto necessario, per la tutela dei suoi dati personali e dei suoi diritti.
GARANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Piazza Venezia n. 11 00187 ROMA, Fax: (+39) 06.69677.3785, Centralino telefonico: (+39) 06.696771 E-mail: garante@gpdp.it, PEC: protocollo@pec.gpdp.it, https://www.garanteprivacy.it/
Tutto il materiale informativo aggiornato sarà, comunque, reperibile sulla pagina web aziendale.

Il Titolare del trattamento
Vitanuova spa